Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

INFORMACIJE O DRUŽBI

Spletno trgovino NOVANI weddings (v nadaljevanju spletna trgovina) upravlja družba NOVANI, spletna prodaja in storitve, Izidor Novak s.p., s sedežem Ul. herojev Mašere in Spasića 2, 2000 Maribor, matična št.:9432345, davčna št.: 42154464 (v nadaljevanju družba).

PODROČJE UPORABE

• Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine NOVANI weddings (v nadaljevanju Splošni pogoji) določajo pogoje nakupa in prodaje izdelkov na spletni trgovini.
• Splošni pogoji se nanašajo na uporabo spletne trgovine, vključno z naročili, plačilom, dostavo in vračilom izdelkov in storitev, ki so na voljo na spletni trgovini.
• Splošni pogoji se uporabljajo za vse oblike sodelovanja in/ali transakcij, ki se izvajajo preko spletne trgovine, med družbo, ki upravlja spletno trgovino, in kupcem.
• Splošni pogoji se nanašajo na vse strani spletne trgovine in na vse oddelke, podstrani, poddomene in povezane spletne trgovine, ki so v lasti ali pod nadzorom družbe.
• S sprejemom teh Splošnih pogojev se smatra, da uporabnik soglaša z vsemi določbami in pogoji uporabe.

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Družba se zavezuje, da bo kupcu zagotovila naslednje informacije:

1. identiteto družbe (firmo in sedež družbe, matično in davčno številko),
2. kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s kontaktno osebo družbe,
3. bistvene značilnosti izdelkov v spletni trgovini,
4. dostopnost izdelkov v spletni trgovini,
5. pogoje, stroške in način dostave izdelkov v spletni trgovini,
6. jasno in nedvoumno določene cene,
7. način plačila in dostave,
8. časovno veljavnost ponudbe iz spletne trgovine,
9. rok za vračilo izdelka,
10. pojasnilo postopka ob pritožbi.

PONUDBA IZDELKOV IN SPREMEMBE

Družba si prizadeva zagotoviti najsodobnejšo, kvalitetno in raznoliko ponudbo izdelkov. Zaradi slednjega in zaradi narave poslovanja spletne strani se ponudba spletne trgovine posodablja in spreminja pogosto in hitro.

Družba si pridržuje pravico, da ponudbo, vse informacije o izdelkih, vključno z opisom, cenami in razpoložljivostjo, spreminja in posodablja brez predhodnega obvestila. Spremembe lahko vključujejo dodajanje novih izdelkov ali odstranjevanje obstoječih izdelkov, spremembe cen, popustov, ponudb, promocij in drugih prodajnih pogojev.

POSTOPEK NAROČANJA IZDELKOV S SPLETNE TRGOVINE

Naročilo želenih izdelkov preko spletne trgovine poteka po naslednjih korakih:

• dodaj v košarico: Kupec vse želene izdelke doda v košarico.
• prikaži košarico: Po opravljenem nakupovanju klikne »Prikaži košarico«. V košarici so prikazani izdelki, njihove količine in cene, skupni znesek naročila ter možnosti za spreminjanje izbranih izdelkov.
• nadaljuj na blagajno: Ko kupec zaključi s pregledom in spreminjanjem košarice, nadaljuje na blagajno za zaključek naročila.
• vpis osebnih podatkov: Na strani blagajne kupec vnese potrebne osebne podatke, vključno z imenom, priimkom, naslovom za dostavo, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• povzetek naročila: Pred zaključkom naročila se kupcu prikaže povzetek naročila, kjer so navedeni vsi izbrani izdelki in končni znesek.
• želena dostava in plačilo: Pri povzetku kupec določi želeno plačilo in način dostave. Kupec lahko izbira med dvema možnostma dostave: osebni prevzem ali pošiljanje po pošti. (glej naslov DOSTAVA spodaj) Kupec ima možnost izbire med različnimi načini plačila. Načini plačila so jasno navedeni, kupec pa izbere tisto, ki mu najbolj ustreza (glej naslov NAČIN PLAČILA spodaj).
• oddaja naročila: Kupec s pritiskom na »Oddaj naročilo«, odda naročilo za želene izdelke. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno sporočilo na elektronski naslov. Sporočilo vsebuje povzetek naročila in podatke za sledenje naročila (če so na voljo).

CENE

Vse cene v spletni trgovini so navedene kot redne cene. Redna cena je cena izdelka in ne vsebuje stroška dostave. V primeru akcijskih cen, so le-te označene na način, da ob izdelku piše redna cena, ko pa se izbere popust, pa se namesto redne izpiše akcijska cena oziroma končna cena, ki jo plača kupec.

Vse cene so navedene v evrih in ne vsebujejo DDV (podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Vse navedene cene veljajo v trenutku oddaje naročila in so veljavne tako dolgo dokler ne pride do spremembe. Družba si prizadeva za točnost podatkov na spletni strani, kar pomeni, da kljub nenehnemu posodabljanju, lahko pride pri navedbi cene do napake. V takšnem primeru bo družba kupca o napaki takoj obvestila in mu omogočila drugo rešitev. V vsakem primeru bo kupec ob napaki imel možnost odstopa od nakupa.

NAČIN PLAČILA

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo po povzetju,
• nakazilo na transakcijski račun (TRR).

DOSTAVA

Kupec ima možnost izbirati med dvema vrstama dostave in sicer:

• pošiljanje po pošti

• osebni prevzem

ODSTOP OD NAKUPA

Reklamacije

Če kupec prejme poškodovan, okvarjen ali napačen izdelek, mora o tem nemudoma obvestiti družbo. Družba bo vsako posamezno reklamacijo skrbno preučila in po potrebi nadomestila izdelek ali vrnila denar.

Vračila

O vračilih si lahko preberete na povezavi z naslovom Politika vračanja.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Družba se zavezuje k trajnemu varovanju vseh pridobljenih osebnih podatkov kupca. Več o načinu hranjenja in varovanja osebnih podatkov lahko preberete na povezavi z naslovom Politika zasebnosti.

KONČNE DOLOČBE

Splošni pogoji so objavljeni in zmeraj dostopni na spletni strani https://novani-weddings.company.site/products/pages/terms. Morebitne spremembe in dopolnitve veljavnih Splošnih pogojev bodo prav tako dostopne na omenjenem spletnem mestu in pričnejo veljati z dnem objave.

Za vse, kar ni določeno s temi Splošnimi pogoji, se uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o varstvu potrošnikov in drugih veljavnih zakonov Republike Slovenije.

Če sodišče ali drug organ ugotovi, da je del ali celota določb Splošnih pogojev neveljavna, nezakonita in/ali neizvršljiva, le to ne vpliva na preostale določbe Splošnih pogojev.

V kolikor se kupec z veljavnimi Splošnimi pogoji, spremembami in/ali dopolnitvami Splošnih pogojev ne strinja, mora nemudoma prenehati uporabljati spletno mesto (ga zapusti).

Morebitne spore, bosta kupec in družba skušali rešiti po mirni poti in sporazumno. V kolikor ne bi bilo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.